如何以最直观的方式了解人民群众在诉讼过程中的问题？如何以最快的速度找到服务“营商”的最优路径？8月28日，霸州市人民法院党组书记、院长邹景普同志变身“办事群众”，通过“走流程”亲自体验了立案、诉调、审理以及执行环节，力求发现并解决人民群众诉讼过程中的堵点、难点问题。

“如果在网上立案，需要提交哪些材料”？邹院长走进立案大庭，首先去导诉台进行咨询。导诉员以手机微法院为例，详细介绍了如何下载、如何注册、如何进行立案申请以及进行材料提交等应用程序。立案庭的负责人介绍了网上立案通过审查后，当事人可以通过互联网、立案大厅多功能查询平台以及12368热线等多种方式进行查询，随时了解案件进度。随后，邹院长到速裁团队的员额法官接待室了解了“冀时调”的功能，向民商审判团队的书记员咨询审理过程中的程序要求，到执行局体会案件进入执行程序后应注意的事项。

“走流程”不是走过场，“一把手”亲自研究、亲自参与、亲自体验办事流程，可以实现“边体验边查找边整改”。通过“走全程”，邹院长明确指出立案大庭人员配备、“冀时调”与立案的衔接、执行案件基数大任务重等问题，对相关部门的负责人提出了整改要求。

在优化“营商环境”活动中，霸州法院多措并举，制定方案细则，明确责任人员、完善规章制度。此次“一把手”走全程既是“当下改”又是“长久立”，力求提供更高水平的诉讼服务，做到“立案受理零推诿、诉调对接零距离、案件程序零差错、裁决结果零投诉”。让企业和人民群众切实感受到人民法院的新形象和新变化，为霸州市“营商环境”建设作出应有的贡献。