诉讼服务中心的工作人员见一位老大爷颤颤巍巍地向立案窗口走来，赶忙过去搀扶。“你好同志，我想立案。”老大爷用浑重又略带微颤的声音说。工作人员让老大爷先坐下，并安抚老人说：“老人家您不要着急，有什么请求可以和我说，您放心法院一定会维护您的合法权益的。”

诉讼服务中心的工作人员了解到，这位老大爷已经88岁高龄，曾向一小额贷款公司陆陆续续存入共计20多万元。现今老人想取回本金及利息，但经过多次追讨仅收到4万余元，剩余本金及利息未能偿还。为了追回剩余钱款，无奈之下老人只能走进立案大厅通过诉讼来维护自身权益。

工作人员意识到，这20多万元本金对于这位耄耋老人来说是他一辈子辛辛苦苦攒下的积蓄，他急需追回这笔钱来保障自身生活。工作人员见老人的起诉状被告主体不对，积极主动帮助老人核实被告主体，完善起诉状内容。同时，考虑到老人年事已高，窗口前的座位偏高不太安全，搀扶老人坐到了诉讼服务中心的长椅上，为老人提供好纸和笔，辅助老人起草起诉书，并指导协助老人填写减缓免诉讼费用申请表。手续履行完后，当即为老人立案，并叮嘱老人回去路上注意安全，以后有什么问题可以随时联系我们。

诉讼服务中心是司法为民的窗口，是联系群众的纽带。自开展政法队伍学习教育整顿以来，霸州法院诉讼服务中心积极落实“八项立案便民措施”，全面落实立案登记制，有案必立、有诉必理，坚决杜绝拖延立案、限制立案以及季度末、年底不立案现象。加大对特殊群体的保护力度，开设涉军、涉农、涉弱势群体诉讼服务绿色通道，依法落实诉讼费用减缓免政策，加大司法救助力度，维护困难群体的合法权益，促进队伍教育整顿成果落地见效，真正做到司法为民，切实让群众的司法需求在这里得到更好的回应和满足。