“实在是太感谢法官了，不然真不知道什么时候才能拿到理赔款，没想到只上法院来了一次就解决了困扰我们三年的问题。”当事人的丈夫激动的为承办法官送来了鲜红的锦旗。近日，霸州法院综合审判庭成功调解了一起保险合同纠纷，在承办法官线上远程沟通协调下，双方当事人最终达成调解协议，真正做到了事心双解、案结事了。

原告孙某在工厂打工，听亲友说买保险可以受益，2020年就找到中介买了一份人身保险，所有手续都是中介代为办理的。可是让孙某没想到的是，她以为保险合同是与中介所在的保险公司签署的，但实际上中介人员给她签署了远在甘肃省的一家保险公司。2021年孙某在打工过程中胳膊受伤住院治疗，医疗费花费近2万元，这对孙某而言是一笔高昂的支出，所以出院后就找到中介要求理赔，中介一拖再拖，孙某无奈诉至法院。

开庭时被告无故未到庭参加诉讼，可孙某当庭又不能提供完整的证据，只是一直在说找中介办的。承办法官意识到缺席判决并不能从根源上解决此案，于是承办法官又再次拨通被告的电话，联系到其负责诉讼的工作人员，通过一边电话沟通，一边微信上对证据进行核实，最终原、被告双方达成了一致意见，鉴于被告远在甘肃，为了降低诉讼成本，承办法官通过远程方式线上办理了调解手续。至此，该案圆满解决。

金杯银杯不如群众的口碑，鲜红的锦旗是人民群众对霸州法院工作的认可，更是一种鞭策。今后，霸州法院将坚持利民为本，践行司法为民，推动矛盾纠纷实质性化解，以实际行动让人民群众的司法获得感更加真切。